Drei Wege zum Team

Wenden Sie sich an den Zorislot Casino Support

Schreiben, chatten oder rufen Sie uns an – unser Team ist rund um die Uhr für Sie da, jeden Tag.

Jetzt Kontakt aufnehmen Lizenziert in Curaçao seit 2008

Heute ausgezahlt

724.249 €

8.491 Spieler online

Curaçao-Lizenz OGL/2008/2845/799Beaufsichtigt durch das Gaming Control Board Curaçao, geprüft von QUINEL und SIQ.

Auszahlung in 27 MinutenDurchschnittliche Bearbeitungszeit, bis zu 66.000 € pro Transaktion.

128-Bit-SSL-VerschlüsselungBankstandard für alle Zahlungen und persönlichen Daten.

Sie möchten kurz jemanden sprechen

So erreichen Sie unser Team am schnellsten

Hier sehen Sie, welcher Kanal zu Ihrem Anliegen passt und wie schnell geantwortet wird.

Jetzt im Chat fragen

Der Live-Chat auf der Seite ist ideal für dringende Fragen zu Einzahlungen oder Boni, und Sie erhalten in etwa 2 Minuten eine Antwort.

Chat starten

Was schicke ich per E-Mail?

Für Belege und ausführlichere Anliegen schreiben Sie an [email protected] – eine Antwort kommt üblicherweise innerhalb von 12 Stunden.

E-Mail schreiben

Wen erreiche ich am Telefon?

Bei einem persönlichen Anliegen rufen Sie +43 1 074 06 44 an (Zeitzone CET) und erhalten meist in 2 Minuten Hilfe.

Anrufen

Ihre wichtigsten Kontaktdaten

Prüfen Sie hier die Daten für Ihren Standort Österreich

Nutzen Sie diese Übersicht, wenn Sie den lokalen Kontakt und den Rahmen für Ihr Spiel prüfen möchten.

Kontakt

Telefon: +43 1 074 06 44; Zeitzone: CET; Sprachen: Deutsch, Englisch, Italienisch, Französisch; E-Mail: [email protected]

Aufsicht

Regulierungsbehörde: Gaming Control Board Curaçao, OGL/2008/2845/799

Hilfe

Spielerschutz: Spielsuchthilfe, Anonyme Spieler, SPER-System

Zorislot Casino prüft mit

Beschwerde in vier klaren Schritten

Wir hören bei Zorislot Casino jedem Einwand zu und prüfen ihn noch einmal.

Zorislot Casino braucht die Daten

Schildern Sie den Vorfall per E-Mail und nennen Sie Kontonummer, Zeitpunkt und Betrag. So landet Ihr Anliegen ohne Rückfragen beim richtigen Team.

Ihre Antwort ist unterwegs

Sie erhalten eine Referenznummer und eine Antwort mit Begründung. Beides hilft Ihnen, den Stand später nachzuvollziehen.

Erst Antwort, dann Einspruch

Bleibt die Erklärung unklar, bitten Sie um Prüfung durch eine Führungskraft. Der Fall wird dann von einer zweiten Person neu bewertet.

Zorislot Casino: nächste Instanz

Führt auch das zu keiner Einigung, wenden Sie sich an die Gaming Control Board Curaçao. Legen Sie dort Referenznummer und bisherigen Schriftwechsel bei.

Direkt zur richtigen Stelle

Sie suchen die richtige E-Mail-Adresse?

Wir leiten Ihr Anliegen lieber sofort weiter, statt es erst im allgemeinen Postfach zu sortieren.

Konto

Allgemeiner Support: [email protected]; Dokumente und Verifizierung: [email protected]

Zahlungen

Einzahlung und Auszahlung: [email protected]

Weiteres

Beschwerden: [email protected]; Daten und Datenschutz: [email protected]; Geschäftliches und Partner: [email protected]

Sie spielen nicht bei einem Unbekannten

Firma. Firmenname: Zorislot Casino N.V.; Firmennummer: 706594 (Curaçao); Anschrift: Schottegatweg Oost, Willemstad

Lizenz. Aufsicht: Gaming Control Board Curaçao; Lizenznummer: OGL/2008/2845/799

Schriftkontakt. E-Mail: [email protected]

Vollständig anzeigen

Zorislot Casino im Zeitvergleich

Antwortzeiten für Chat, Post und Anruf

Damit Sie wissen, ob sich Warten oder Anrufen gerade mehr lohnt.

Live-Chat

Chat, Erreichbarkeit: rund um die Uhr verfügbar; Chat, erste Antwort: 2 Minuten; Zeitzone aller Zeiten: CET

E-Mail

E-Mail-Adresse: [email protected]; E-Mail, Antwort: 12 Stunden

Telefon

Telefon: +43 1 074 06 44; Telefon, Wartezeit: 2 Minuten

Unterlagen für eine klare Antwort

Halten Sie diese Angaben bereit, bevor Sie den Kontakt starten.

E-Mail-Adresse des eigenen Kontos
Lichtbildausweis als gut lesbare Kopie
Adressnachweis aus den letzten Monaten
Zahlungsbestätigung des offenen Betrags
Kurze Beschreibung des Vorfalls mit Zeitangabe

Klarheit in einer Minute

Sie suchen Klarheit vor dem ersten Kontakt

Nach dem Lesen kennen Sie den passenden Weg für jede Anfrage und wissen, was Sie erwarten dürfen.

accountUnter welcher Lizenz läuft Zorislot Casino eigentlich?+

Fragt jemand nach der Zulassung: Betrieben wird Zorislot Casino N.V. unter der Lizenz OGL/2008/2845/799, ausgestellt von der Gaming Control Board Curaçao. Die Firma ist unter der Nummer 706594 in Curaçao eingetragen.

accountWas, wenn ich meine gespeicherten Daten sehen will?+

Verlangt jemand eine Kopie oder Löschung seiner Daten, genügt eine Nachricht an [email protected]. Bearbeitet wird das Anliegen binnen der üblichen zwölf Stunden. Hilfe zur Selbstauskunft leistet das Team auch telefonisch.

accountWas, wenn mich die Antwort nicht überzeugt?+

Ist die erste Antwort nicht zufriedenstellend, wenden Sie sich an [email protected]. Bleibt die Sache offen, prüft die Gaming Control Board Curaçao als Aufsicht den Fall. Das Team hält Ihre Nachweise für diesen Schritt bereit.

accountWas passiert bei einer Anfrage am Sonntag um drei Uhr früh?+

Erreichbar ist der Support rund um die Uhr, also nachts wie am Wochenende. Antworten im Chat kommen typisch in zwei Minuten, am Telefon ebenfalls in zwei Minuten. E-Mails beantwortet das Team üblicherweise in zwölf Stunden.

accountBrauche ich Deutsch, um den Support zu erreichen?+

Verständigen können Sie sich auf Deutsch, Englisch, Italienisch und Französisch. Für Spieler aus Österreich antwortet das Team in der Regel auf Deutsch. Eine Übersetzung ins Englische bekommen Sie jederzeit.

accountWas, wenn ich mich nach der Anmeldung verifizieren muss?+

Rechnen Sie mit etwa 34 Stunden, bis eine Prüfung abgeschlossen ist. Halten Sie Lichtbildausweis, Adressnachweis und Zahlungsbestätigung bereit, dann geht es schneller. Der Support meldet sich, sobald alles freigegeben ist.